Este blog es la forma en que consignamos los apuntes, y analisis de las diferentes lecturas dejadas en la asignatura de Sistemas de Informacion... BIENVENIDOS

miércoles, 27 de febrero de 2008

TIPO DE REDES

TIPOS DE REDES

Existen varios tipos de redes, los cuales se clasifican de acuerdo a su tamaño y distribución lógica.

Clasificación segun su tamaño

Las redes PAN (red de administración personal) son redes pequeñas, las cuales están conformadas por no más de 8 equipos, por ejemplo: café Internet.

CAN: Campus Area Network, Red de Area Campus. Una CAN es una colección de LANs dispersadas geográficamente dentro de un campus (universitario, oficinas de gobierno, maquilas o industrias) pertenecientes a una misma entidad en una área delimitada en kilometros. Una CAN utiliza comúnmente tecnologías tales como FDDI y Gigabit Ethernet para conectividad a través de medios de comunicación tales como fibra óptica y espectro disperso.

Las redes LAN (Local Area Network, redes de área local) son las redes que todos conocemos, es decir, aquellas que se utilizan en nuestra empresa. Son redes pequeñas, entendiendo como pequeñas las redes de una oficina, de un edificio. Debido a sus limitadas dimensiones, son redes muy rápidas en las cuales cada estación se puede comunicar con el resto. Están restringidas en tamaño, lo cual significa que el tiempo de transmisión, en el peor de los casos, se conoce. Además, simplifica la administración de la red.
Suelen emplear tecnología de difusión mediante un cable sencillo (coaxial o UTP) al que están conectadas todas las máquinas. Operan a velocidades entre 10 y 100 Mbps.

Características preponderantes:

  • Los canales son propios de los usuarios o empresas.
  • Los enlaces son líneas de alta velocidad.
  • Las estaciones están cercas entre sí.
  • Incrementan la eficiencia y productividad de los trabajos de oficinas al poder compartir información.
  • Las tasas de error son menores que en las redes

WAN.

  • La arquitectura permite compartir recursos.

LANs mucha veces usa una tecnología de transmisión, dada por un simple cable, donde todas las computadoras están conectadas. Existen varias topologías posibles en la comunicación sobre LANs, las cuales se verán mas adelante.

Las redes WAN (Wide Area Network, redes de área extensa) son redes punto a punto que interconectan países y continentes. Al tener que recorrer una gran distancia sus velocidades son menores que en las LAN aunque son capaces de transportar una mayor cantidad de datos. El alcance es una gran área geográfica, como por ejemplo: una ciudad o un continente. Está formada por una vasta cantidad de computadoras interconectadas (llamadas hosts), por medio de subredes de comunicación o subredes pequeñas, con el fin de ejecutar aplicaciones, programas, etc.

Una red de área extensa WAN es un sistema de interconexión de equipos informáticos geográficamente dispersos, incluso en continentes distintos. Las líneas utilizadas para realizar esta interconexión suelen ser parte de las redes públicas de transmisión de datos.

Las redes LAN comúnmente, se conectan a redes WAN, con el objetivo de tener acceso a mejores servicios, como por ejemplo a Internet. Las redes WAN son mucho más complejas, porque deben enrutar correctamente toda la información proveniente de las redes conectadas a ésta.

Una subred está formada por dos componentes:

Líneas de transmisión: quienes son las encargadas de llevar los bits entre los hosts.

Elementos interruptores (routers): son computadoras especializadas usadas por dos o más líneas de transmisión. Para que un paquete llegue de un router a otro, generalmente debe pasar por routers intermedios, cada uno de estos lo recibe por una línea de entrada, lo almacena y cuando una línea de salida está libre, lo retransmite.

INTERNET WORKS: Es una colección de redes interconectadas, cada una de ellas puede estar desallorrada sobre diferentes software y hardware. Una forma típica de Internet Works es un grupo de redes LANs conectadas con WANs. Si una subred le sumamos los host obtenemos una red.

El conjunto de redes mundiales es lo que conocemos como Internet.

Las redes MAN (Metropolitan Area Network, redes de área metropolitana) , comprenden una ubicación geográfica determinada "ciudad, municipio", y su distancia de cobertura es mayor de 4 Kmts. Son redes con dos buses unidireccionales, cada uno de ellos es independiente del otro en cuanto a la transferencia de datos. Es básicamente una gran versión de LAN y usa una tecnología similar. Puede cubrir un grupo de oficinas de una misma corporación o ciudad, esta puede ser pública o privada. El mecanismo para la resolución de conflictos en la transmisión de datos que usan las MANs, es DQDB.

DQDB consiste en dos buses unidireccionales, en los cuales todas las estaciones están conectadas, cada bus tiene una cabecera y un fin. Cuando una computadora quiere transmitir a otra, si esta está ubicada a la izquierda usa el bus de arriba, caso contrario el de abajo.

Redes Punto a Punto. En una red punto a punto cada computadora puede actuar como cliente y como servidor. Las redes punto a punto hacen que el compartir datos y periféricos sea fácil para un pequeño grupo de gente. En una ambiente punto a punto, la seguridad es difícil, porque la administración no está centralizada.

Redes Basadas en servidor. Las redes basadas en servidor son mejores para compartir gran cantidad de recursos y datos. Un administrador supervisa la operación de la red, y vela que la seguridad sea mantenida. Este tipo de red puede tener uno o mas servidores, dependiendo del volumen de tráfico, número de periféricos etc. Por ejemplo, puede haber un servidor de impresión, un servidor de comunicaciones, y un servidor de base de datos, todos en una misma red.

Clasificación según su distribución lógica

Todos los ordenadores tienen un lado cliente y otro servidor: una máquina puede ser servidora de un determinado servicio pero cliente de otro servicio.

Servidor. Máquina que ofrece información o servicios al resto de los puestos de la red. La clase de información o servicios que ofrezca determina el tipo de servidor que es: servidor de impresión, de archivos, de páginas web, de correo, de usuarios, de IRC (charlas en Internet), de base de datos...

Cliente. Máquina que accede a la información de los servidores o utiliza sus servicios. Ejemplos: Cada vez que estamos viendo una página web (almacenada en un servidor remoto) nos estamos comportando como clientes. También seremos clientes si utilizamos el servicio de impresión de un ordenador remoto en la red (el servidor que tiene la impresora conectada).

Todas estas redes deben de cumplir con las siguientes características:

  • Confiabilidad "transportar datos".
  • Transportabilidad "dispositivos".
  • Gran procesamiento de información.

y de acuerdo estas, tienen diferentes usos, dependiendo de la necesidad del usuario, como son:

  • Compañías - centralizar datos.
  • Compartir recursos "periféricos, archivos, etc".
  • Confiabilidad "transporte de datos".
  • aumentar la disponibilidad de la información.
  • Comunicación entre personal de las mismas áreas.
  • Ahorro de dinero.
  • Home Banking.
  • Aportes a la investigación "vídeo demanda,line T.V,Game Interactive".

TOPOLOGIAS

Bus: esta topología permite que todas las estaciones reciban la información que se transmite, una estación trasmite y todas las restantes escuchan.

Ventajas: La topologia Bus requiere de menor cantidad de cables para una mayor topologia; otra de las ventajas de esta topologia es que una falla en una estación en particular no incapacitara el resto de la red.

Desventajas: al existir un solo canal de comunicación entre las estaciones de la red, si falla el canal o una estación, las restantes quedan incomunicadas. Algunos fabricantes resuelven este problema poniendo un bus pararelo alternativo, para casos de fallos o usando algoritmos para aislar las componentes defectuosas.

Existen dos mecanismos para la resolución de conflictos en la transmisión de datos:

CSMA/CD: son redes con escucha de colisiones. Todas las estaciones son consideradas igual, por ello compiten por el uso del canal, cada vez que una de ellas desea transmitir debe escuchar el canal, si alguien está transmitiendo espera a que termine, caso contrario transmite y se queda escuchando posibles colisiones, en este último espera un intervalo de tiempo y reintenta nuevamente.

Token Bus: Se usa un token (una trama de datos) que pasa de estación en estación en forma cíclica, es decir forma un anillo lógico. Cuando una estación tiene el token, tiene el derecho exclusivo del bus para transmitir o recibir datos por un tiempo determinado y luego pasa el token a otra estación, previamente designada. Las otras estaciones no pueden transmitir sin el token, sólo pueden escuchar y esperar su turno. Esto soluciona el problema de colisiones que tiene el mecanismo anterior.

Redes en Estrella

Es otra de las tres principales topologías. La red se une en un único punto, normalmente con control centralizado, como un concentrador de cableado.

Redes Bus en Estrella

Esta topología se utiliza con el fin de facilitar la administración de la red. En este caso la red es un bus que se cablea físicamente como una estrella por medio de concentradores.

Redes en Estrella Jerárquica

Esta estructura de cableado se utiliza en la mayor parte de las redes locales actuales, por medio de concentradores dispuestos en cascada para formar una red jerárquica.

Redes en Anillo

Es una de las tres principales topologías. Las estaciones están unidas una con otra formando un círculo por medio de un cable común. Las señales circulan en un solo sentido alrededor del círculo, regenerándose en cada nodo.

Ventajas: los cuellos de botellas son muy pocos frecuentes

Desventajas: al existir un solo canal de comunicación entre las estaciones de la red, si falla el canal o una estación, las restantes quedan incomunicadas. Algunos fabricantes resuelven este problema poniendo un canal alternativo para casos de fallos, si uno de los canales es viable la red está activa, o usando algoritmos para aislar las componentes defectuosas. Es muy compleja su administración, ya que hay que definir una estación para que controle el token.

Existe un mecanismo para la resolución de conflictos en la transmisión de datos:

Token Ring: La estación se conecta al anillo por una unidad de interfaz (RIU), cada RIU es responsable de controlar el paso de los datos por ella, así como de regenerar la transmisión y pasarla a la estación siguiente. Si la dirección de cabecera de una determinada transmisión indica que los datos son para una estación en concreto, la unidad de interfaz los copia y pasa la información a la estación de trabajo conectada a la misma.

Se usa en redes de área local con o sin prioridad, el token pasa de estación en estación en forma cíclica, inicialmente en estado desocupado. Cada estación cuando tiene el token (en este momento la estación controla el anillo), si quiere transmitir cambia su estado a ocupado, agregando los datos atrás y lo pone en la red, caso contrario pasa el token a la estación siguiente. Cuando el token pasa de nuevo por la estación que transmitió, saca los datos, lo pone en desocupado y lo regresa a la red.

PROTOCOLOS

Características

Un protocolo es el conjunto de normas para comunicarse dos o más entidades ( objetos que se intercambian información ) . Los elementos que definen un protocolo son :

  • Sintaxis : formato , codificación y niveles de señal de datos .
  • Semántica : información de control y gestión de errores .
  • Temporización : coordinación entre la velocidad y orden secuencial de las señales .

Las características más importantes de un protocolo son :

  • Directo/indirecto : los enlaces punto a punto son directos pero los enlaces entre dos entidades en diferentes redes son indirectos ya que intervienen elementos intermedios .
  • Monolítico/estructurado : monolítico es aquel en que el emisor tiene el control en una sola capa de todo el proceso de transferencia . En protocolos estructurados , hay varias capas que se coordinan y que dividen la tarea de comunicación .
  • Simétrico/asimétrico : los simétricos son aquellos en que las dos entidades que se comunican son semejantes en cuanto a poder tanto emisores como consumidores de información . Un protocolo es asimétrico si una de las entidades tiene funciones diferentes de la otra ( por ejemplo en clientes y servidores ) .

jueves, 21 de febrero de 2008


CASO DEL MUNDO REAL

AMERICAN GENERAL INSURANCE.

EL DESPLAZAMINETO HACIA LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACION DE LA FUERZA DE VENTAS

1- Resumen Ejecutivo:

Michael Betts, vicepresidente de servicios de información de American General Life & Accident Insurance en Nashville, ayudo a diseñar los sistemas de automatización de la fuerza de ventas y los sistemas de información de gerencia de marketing, el plan que el diseño ahorraría a la compañía una gran cantidad de dinero, al tiempo que se le daría a cada vendedor una oficina personal virtual, sin papeles, para que este plan desarrollara se debería implementar algunas cosas como, un computador del tamaño de una libreta de apuntes, un software de aplicación a la medida.

American General esta a la cabeza del juego en los planes estrategicos sugeridos por los principales expertos pues ese sistema “elimina por completo la necesidad de transacciones en papel que envian los agentes a la oficina base. Esto les ahorra tiempo a los clientes y mejora el control del proceso. Y lo mas importante, las solicitudes se procesan con mayor rapidez.

2- Respuestas a las preguntas del estudio de caso.

1.¿Que recursos humanos, y de hardware , software, datos y redes y productos de información reconoce usted en American General Insurance?

R//

Recurso humano

Hardware

Software

Datos y Redes

Vendedores

Stylistic 1000 de fujitsu (PC de mano)

Base de datos

Intranet para proporcionar información administrativa

Clientes

Discos magneticos

Aplicación de software de nuevos clientes

Intranet para la fuerza de venta


Servidor

Aplicaciones de software q analiza automáticamente la cobertura que tiene un determinado cliente en base a sus cambios de vida




Formularios electrónicos de servicio al cliente


2. ¿Qué actividadesde de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control ereconoce usted en los controles de información de American General?

Entrada

Procesamiento

salida

control

Datos en formularios electronicos de servicio al cliente

Base de datos

Información del tenedor de la póliza y firmas de agentes y clientes

Información actualizada

Servicio bancario electronico

Base de datos

Transaciones financieras correspondientes a primas q hallan cobrado.

Almacenamien de datos.


Discos magneticos del servidor


3.¿cuales son los beneficios y las limitaciones empresariales de los sistemas de automatización de la fuerza de ventas y la informacio de la gerencia de marketing de América General.

R//

a. el ahorro de de millones de dólares en gastos acaecidos por el traslado q el vendedor tiene que realizar a la central para diligenciar cualquier tramite.

b. Facilitar a los vendedores el uso de formularios electronicos.

c. El acceder a la información en tiempo real.

d.El poder apoyar a los vendedores en cualquier momento.

e.Manejar la información centralizada y en tiempo real.

FILADELFIA Y WASHINGTON, DC.:ÉXITO Y FRACASO EN LA TI.


FILADELFIA Y WASHINGTON, DC.:

ÉXITO Y FRACASO EN LA TI.

1- Resumen Ejecutivo:

El mal manejo fiscal y de la tecnología de la información en Washington DC, hace que se cometan errores como el de pagar US$34 millones a 20.000 personas, llevando casi a la insolvencia al municipio por pagar US$35 millones en exceso a los hospitales.

En 1992 Filadelfia tenía un déficit de US$200 millones para el año. Las empresas y los residentes estaban emigrando. Los sindicatos laborales estaban fuera de control y los servicios de la ciudad eran de muy mala calidad, los sistemas de Información de la ciudad reflejaban su estado precario, muy parecido a los de Washington.

El alcalde de Filadelfia en 1992, Edward Rendell, equilibra el presupuesto para tres años seguidos, sin reducir los servicios o elevar los impuestos. En dos años, Filadelfia se ahorró 450 millones por medio de outsourcing, consolidación de servicio, concesiones a sindicatos e iniciativas tecnológicas.

En la parte orientada al servicio, se nombra cuatro gerentes de cartera: personas de alto rango, no técnicas, para que coordinaran entre los usuarios del SI en el gobierno y el público en general. El SI también se alejo de las medidas de desempeño tradicionales que se basaban en procesos, como número de transacciones procesadas, hacia las medidas de desempeño que se basaban en resultados como el porcentaje de solicitudes administrativas de ayuda que se resolvían por teléfono, y la cantidad de usuarios capacitados.

En los cuatro años subsiguientes los usuarios de computadores aumentaron y todo se manejaba por una nueva red de área ancha en fibra óptica, la compra de software centralizado ahorraron a la ciudad millones de dólares por medio de descuentos por volumen.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. La primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten.

Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. El sistema de información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso creativo de la tecnología de la información puede proporcionar a los administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores. Este tipo de preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas justo a tiempo, que permiten producir una variedad más amplia de productos a un precio más bajo y en menor tiempo que la competencia.

Las tecnologías de la información representan una herramienta cada vez más importante en los negocios, sin embargo el implementar un sistema de información de una empresa no garantiza que ésta obtenga resultados de manera inmediata o a largo plazo.

En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores siendo uno de los principales el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se establecieron. De todo lo anterior es necesario hacer una planeación estratégica tomando en
cuenta las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una
investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos.

2- Respuestas a las preguntas del estudio de caso.

1) ¿Cuáles crees usted que sean las causas implícitas de las fallas en la gerencia de TI en Washinton, DC.?

R/: la aprincipal falla que s epresenta en la TI en Washinton, DC son las antiguas maquinas usadas para tal fin al igual que los obsoletos edificios ocupados por la planta operativa, los deficientes sistemas de redes y las anticuadas formas de software usado.

2) ¿Qué puede aprender Washington, DC, de la solución que Filadelfia dio a sus anteriores problemas de SI.

R// que manejando TI adecuada podrían solucionar todos los problemas que esta ocasionando el retraso en el manejo de la información al igual que mejoraría la interacción con los clientes obteniendo respuestas en tiempo real y con la prontitud requerida para tal fin, conllevando a un avance total en el manejo administrativo de la ciudad.

3) ¿Cree usted que los planes del presidente ejecutivo de tecnología, Michael Hernon, solucionaran la crisis de TI de Washington, D:C? fundamente su respuesta.

R// Afirmativo solo de esa forma el centralizando y estandarizando los SI , modernizando equipos, aplicaciones ,redes , cobertura y eliminando lo que ya no sirve y quedo obsoleto recupera el vació existente en SI de la ciudad haciedo de esta forma que todos los estamentos se integren y hablen un solo idioma para llevar a un desempeño optimo.

sábado, 16 de febrero de 2008

NFO Research y Talk city

Transformación de la investigación de mercados en la Web

En los negocios los grupos focos son especializados en la investigación de cualquier mercado que se llegara a presentar.

El grupo foco tradicional a se ha venido transformándose a foco en línea, en donde ha encontrado un cambio en la creación de nuevos mercados mediante el Chat, una forma de hacer empresa y crecer.

Este grupo de investigación a borda las mismas tareas con expansión en Internet en todos los países, generando menor perdida de tiempo y costo. Cuando un cliente de la NFO Research quien crea un foco no se detiene a pensar que algunas personas no tienen acceso tan fácil al Internet.

Una reunión puede comenzar con una simple pregunta si observa en la parte superior de la pantalla y las imágenes parte inferior de la pantalla.

Información es un buen negocio y rentable en interactividad y muchas personas se resisten al cambio en la tecnología.

Preguntas
¿Cuáles son los beneficios y las limitaciones de usar la tecnología de información para transformar grupos focos tradicionales en grupos foco en línea?
R//. Los beneficios que se presentan el ahorro de tiempo y dinero, y las limitaciones no hay contacto físico.
¿Recomendaría usted que más empresas utilicen grupos focos basados en la Web?
R//. Si lo recomendaría para una mejor comodidad y un buen servicio.

Datos personales

Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
El grupo de trabajo de Sistemas de infornmacion Gerencial de la COMUNITEC Sede Alfonso Lopez Cali Colombia